Вопросы и ответы

Как выбрать зарядную станцию для квартиры или дома?

Составьте список приборов, которые должны работать при отключении сети. Укажите их мощность и желаемое время работы.

Для холодильника, насоса и другого оборудования с электродвигателем нужно учитывать пусковую мощность. Отправьте список нам, и мы предложим несколько совместимых вариантов.

Какая станция подойдёт для газового котла?

Выбор зависит от мощности котла, насосов, автоматики, требуемого времени работы и требований оборудования к качеству питания.

Для части котлов важны правильная форма выходного сигнала и корректное подключение. Модель подбирается после проверки характеристик котла и всей нагрузки.

Можно ли подключить холодильник?

Можно, если номинальная и пусковая мощность холодильника находятся в пределах возможностей станции.

Для расчёта также нужна ёмкость аккумулятора и ожидаемая продолжительность работы компрессора.

Сколько часов проработает оборудование?

Время зависит от ёмкости станции, суммарной нагрузки, режима работы приборов, температуры, потерь преобразования и состояния аккумулятора.

Корректный расчёт всегда учитывает нагрузку и условия эксплуатации.

Можно ли заряжать станцию от солнечной панели?

Да, если напряжение, ток, мощность и разъём панели соответствуют параметрам солнечного входа станции.

Перед заказом проверяем совместимость и наличие нужного кабеля или переходника.

Что входит в готовый комплект?

Состав указывается в карточке конкретного комплекта. Обычно это портативная станция, солнечная панель и совместимый кабель.

Дополнительная батарея, крепёж, удлинители и другие принадлежности включаются только тогда, когда они прямо перечислены в комплектации.

Товар действительно есть в наличии?

Фактический остаток проверяется перед подтверждением заказа.

Если товар закончился, предложим срок поставки или подходящую альтернативу.

Доставляете ли вы в Крым и Севастополь?

Да, при наличии доступного способа перевозки для выбранного оборудования.

Сообщите город, индекс и модель. Мы проверим маршрут, стоимость и ориентировочный срок до оплаты.

В какие южные регионы доступна доставка?

Приоритетные направления включают Краснодарский край, Ростовскую, Волгоградскую и Астраханскую области, Адыгею и Калмыкию.

По согласованию возможна отправка в Ставропольский край и республики Северного Кавказа. Актуальную возможность проверяем по точному адресу.

Почему доставка аккумуляторов рассчитывается отдельно?

Литиевые аккумуляторы относятся к грузам, для которых перевозчики могут устанавливать специальные требования.

Доступный способ перевозки зависит от характеристик товара, упаковки и маршрута.

Можно ли оплатить заказ как юридическое лицо?

Да. Отправьте реквизиты на zakaz@китамаран.рф, и мы подготовим счёт. Условия оплаты и комплект документов сообщаются при оформлении заказа.

Какая гарантия на оборудование?

Срок гарантии зависит от производителя и модели. Он указан в карточке товара и документах.

Сохраните подтверждение покупки и серийный номер.

Что делать, если товар повреждён при доставке?

Осмотрите упаковку при получении. Зафиксируйте видимые повреждения в документе перевозчика, сделайте фотографии и свяжитесь с нами по телефону +7 990 310-09-14 или по адресу zakaz@китамаран.рф.

Можно ли вернуть товар?

Для дистанционной покупки действуют правила отказа и возврата, установленные законодательством РФ.

Порядок зависит от качества товара, срока обращения и особенностей конкретного оборудования. Подробности размещены на странице «Обмен и возврат».

Как получить подбор?

Укажите город, список приборов, их мощность и желаемое время автономной работы.

Если параметры неизвестны, пришлите фотографии шильдиков или точные модели приборов.